Empezando con el Email Marketing

Miquel  |
  19/07/2012

El email marketing es una técnica de comunicación a través del correo electrónico cuyos principales objetivos suelen ser ayudar a incrementar las ventas y mantener una comunicación periódica con los clientes actuales y potenciales para mejorar su nivel de fidelidad. Para ello, debemos maquetar unas plantillas de correo electrónico que enviaremos a los múltiples destinatarios, para lo cual os ofrecemos algunos "trucos".

mailnet es la herramienta perfecta para gestionar campañas de mailing ya que permite enviar correos masivos y tener información sobre el interés que los receptores muestran sobre el correo recibido. Veamos pues, como empezar a plantearnos la "construcción" de una nueva plantilla de correo y sus consejos, todo ello sobre nuestra herramienta, que permite trabajar desde un editor visual hasta un editor de código HTML.

Como siempre, definamos un objetivo al cual deseamos llegar con nuestro correo electrónico. Hemos de pensar que dicho correo llegará a la bandeja de entrada de una variedad muy amplia de gente (o esto seria lo ideal para llegar a todos los públicos objetivos) y que, por otra parte, las bandejas de entrada acostumbran a estar llenas de correos nuevos a diario. Por lo tanto, hemos de crear un correo electrónico adaptado a lo que estamos publicitando (colores corporativos, estructura, textos, etc.) y además que sea atractivo a primera vista para que nuestro correo destaque por encima de los demás y los lectores no lo descarten al primer vistazo.

Vayamos paso a paso.

 

Planificación inicial

Este paso previo, aunque parezca menos importante, tiene una relevancia bastante grande para conseguir unos resultados óptimos de nuestra campaña. La planificación inicial adecuada, nos permitirá ser más exactos a la hora de construir la plantilla orientada al público objetivo de la campaña y, en consecuencia, ahorrarnos muchas horas de cambios debido a un cambio de idea o de opinión sobre la campaña.

Como resultado de este primer paso, deberíamos tener respuesta clara y concisa a las siguientes preguntas:

  • ¿A quién va dirigida la campaña?
  • ¿Qué vamos a publicitar? Un producto? Servicio? La empresa en si? Otros?
  • ¿Qué actitud queremos que tenga el lector de correo frente a la campaña? Deseamos que nos llame para preguntar mas información? Queremos que vaya a nuestra página web? Otros?
  • Finalmente, con todos los resultados anteriores, podremos diseñar o estructurar nuestro correo.

 

 

Maquetación del mensaje del correo electrónico

Cuando lleguemos a este paso, es importante tener claro el anterior (como todas las cosas en la vida, no se puede empezar la casa por el tejado). Decimos esto porque, por experiencia propia, cuando no se define correctamente la planificación inicial, luego podemos estar divagando horas y horas mientras montamos el correo y, lógicamente, es mas costoso estar divagando sobre código HTML que sobre el texto de toda la vida.

Tomemos como hipótesis que, a partir del paso anterior, tenemos un diseño mas o menos acertado del correo que queremos. Pongamos, entonces, que queremos maquetar el siguiente diseño o dibujo:

Claro, ahora diréis: "¿Y ahora qué? Pongo toda la imagen en el correo y ya está?" No es lo mejor. Lo ideal es poner el mínimo de imágenes posible, texto y enlaces. Con esto conseguiremos que el correo se vea bien (muchos clientes no muestran las imágenes por defecto) y que mediante los enlaces sepamos que interesa más.

Por lo tanto, y para construir el mensaje de correo, debemos de funcionar con tablas contenedoras (si, tablas, aquello que se utiliza desde los inicios del inicio...). Aunque sea una técnica antigua, es la que mejor se adapta en todos los programas de gestión de correos electrónicos. Las tablas son, como en los editores de texto, filas y columnas. Vamos pues a distribuir el dibujo anterior en filas y columnas (ahora toca hacer funcionar las neuronas!). Qué serán... 7 filas y 1 columna? 7 filas y 3 columnas? En la imagen siguiente tenemos una posible distribución:

 

En la imagen hemos distribuido el dibujo en 9 filas y 5 columnas (la imagen se amplia si se pulsa). Por lo tanto, cuando creemos la tabla le tendremos que dar estos valores.

La motivación que tiene estructurar la tabla de este modo es intentar que todo quede alineado de la misma forma, es decir, que los 6 productos que hay en el centro de la imagen se vean de la manera que están en la imagen y no descolocados (que es lo que ocurriría sin tablas, y a veces incluso con ellas...)

También queremos destacar filas que hemos puesto que solamente sirven para separar un contenido de otro. Esto servirá para definir el espaciado a nuestro gusto, ya que haciéndolo con saltos de línea no podríamos definir exactamente el espacio deseado.

Bien, cuando vayamos a definir la tabla con los valores anteriores, también le tendremos que dar medidas (almenos la anchura). Consejo: Anchura que no sea mayor que 600 - 650 píxeles.

Entonces ya tenemos la tabla creada con sus medidas adecuadas y la distribución en filas y columnas que hemos pensado que nos iría bien para construir el correo. Ahora nos queda ir rellenando las celdas.

Llegados aquí quizá tengáis un montón de preguntas que en este primer artículo no os podemos resolver, por lo tanto, ahora os daremos un listado de consejos prácticos para encarar esta maquetación:

  • Fondos de celdas : No utilizar imágenes, la mayoría de clientes de correo electrónico no las muestran.
  • Cuidado con el uso de parágrafos ( en código fuente <p>): Cada cliente les asigna unos márgenes diferentes.
  • Evitar en la medida de lo posible utilizar tablas anidadas (tablas dentro de tablas) porque pueden perder de vista las medidas que le indiquemos.
  • Calcular bien las medidas de cada celda respecto a la medida total de la tabla.
  • Antes de enviar el correo electrónico, asegurar que el resultado obtenido es el deseado en todos los clientes de correo electrónico (Outlook, Gmail, Hotmail, Yahoo, ...)
  • Por último, os adjuntamos una plantilla de código fuente con estilos que nos ayudaran en la tarea de la maquetación. Descargar código fuente pulsando aquí.
 
En el siguiente artículo sobre Email Marketing, seguimos con la construcción de nuestra newsletter de muestra para campañas de Email Marketing.
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